Atención al cliente Cuando se pone en contacto con nuestro equipo de ventas, estamos dispuestos a escuchar sus necesidades y a ayudarle en todo lo posible. Le facilitamos el contacto por teléfono, correo electrónico, SMS o chat en directo.
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Nuestros productos no se mantienen durante más de 130 años sin tener un servicio de atención al cliente y un trabajo excepcionales que impulsan décadas de fidelidad de nuestros queridos clientes. Forkardt Hardinge se dedica a proporcionar a cada cliente una experiencia de primera clase, sin importar si están comprando una sola pinza o una solución compleja de portapiezas de diseño especial.
Estamos comprometidos a encontrar nuevas formas de hacer que su interacción con Forkardt Hardinge sea la más fácil y agradable en todo momento. Nuestro equipo aprecia a todos los clientes que han apoyado nuestro negocio a lo largo de los años. Sabemos que usted recurre a Forkardt Hardinge en busca de productos de alta calidad, entregados a tiempo y fabricados correctamente en todo momento.
Expertos en portapiezas La única manera de ser verdaderamente un experto en algo es diseñar, fabricar y dar soporte a sus productos internamente. Forkardt Hardinge se enorgullece de decir que más del 90% de los productos que vendemos se fabrican en una de nuestras tres plantas de fabricación globales, ubicadas con orgullo en Elmira (Nueva York), Traverse City (Michigan) y Reutlingen (Alemania).
La experiencia importa Nuestros representantes de atención al cliente cuentan con más de 200 años de experiencia combinada en el sector del portapiezas, con una media de más de 10 años en el sector. Puede confiar en que nuestros expertos en portapiezas responderán a sus preguntas con precisión y profesionalidad en cada interacción.
El tiempo es esencial Con más de 200.000 referencias , sabemos que no todos los artículos pueden estar en stock todo el tiempo. Forkardt Hardinge tiene un estricto objetivo de entrega en el mismo día superior al 95% para todos los artículos estándar que deben estar en stock. Si su artículo no está en stock, no se preocupe, tenemos técnicas de fabricación rápida que entregan productos en tan sólo 24 horas hechos a la medida de sus necesidades específicas.
Calidad sin concesiones Quality is something Forkardt Hardinge designs into each one our manufacturing processes. Quality isn’t something that can be faked, you either have it or you don’t. Forkardt Hardinge is proud of our < 1% return rate for defected items . Our quality commitment will never stop, we are always looking for ways to make our products better each day.
Compre cuando le convenga En Forkardt Hardinge creemos que nuestros clientes deben poder adquirir sus productos de Workholding cuando los necesiten. Seguimos invirtiendo en nuestra capacidad de comercio electrónico, lo que permite a nuestros clientes realizar pedidos en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana . Compre ahora en www.ShopForkardtHardinge.com.
Envíe un correo electrónico a nuestro Presidente El mejor servicio de atención al cliente es la promesa número 1 de Forkardt Hardinge. Si en algún momento cree que no está recibiendo la atención al cliente que espera, nuestro Presidente quiere saber de usted directamente. Por favor, envíe un correo electrónico a President@ForkardtHardinge.com para expresar su preocupación y puede estar seguro de que su opinión será atendida inmediatamente.
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